美容皮膚科・美容クリニックの経営において、集患は重要な課題です。
しかし、現在の市場では「どのクリニックも似たような施術を提供している」 という現象が起こっており、患者は価格を比較しやすくなっています。
その結果、多くのクリニックが価格競争に巻き込まれ、利益率が低下してしまうという問題に直面しています。
しかし、「魅せ方」を変えるだけで、クリニックの価値を高め、価格ではなく“施術の価値”で選ばれる存在になることが可能です。
この記事では、競争が激化する美容医療業界で、価格競争に巻き込まれないための「魅せ方戦略」について解説します。
1. なぜ価格競争に巻き込まれるのか？
価格競争に巻き込まれる最大の要因は、どのクリニックも施術メニューが似ている ことです。
例えば、多くの美容皮膚科が提供する施術には以下のようなものがあります。
- ボトックス注射
- ヒアルロン酸注入
- 医療脱毛
- HIFU（ハイフ）
- ダーマペン・水光注射
どのクリニックでも提供されているため、患者は「どこで受けても同じ」と感じ、価格で比較しやすくなってしまいます。
📌 価格競争がもたらすリスク
✔ 利益率の低下 → 価格を下げることで利益が減少し、クリニックの経営が厳しくなる。
✔ 施術の質の低下 → 価格を下げると、人件費や設備投資を削らざるを得なくなり、結果として施術の質が低下。
✔ 短期的な集患のみに依存 → 価格の安さで集患しても、患者はより安いクリニックへ流れやすくなる。
✔ ブランディングが弱くなる → 「安いクリニック」と認識され、ブランド価値が低下。
この負のスパイラルを断ち切るには、「施術の価値」をしっかり伝えることが重要です。
2. 価格競争を回避するための「魅せ方戦略」
1. 施術メニューのネーミングを変える
一般的な施術名を使うのではなく、独自のネーミングを考えることで特別感を演出できます。
- 「ボトックス注射」 → 「ナチュラルリフトボトックス」
- 「HIFU（ハイフ）」 → 「プレミアムスキンタイトニング」
- 「ダーマペン」 → 「美肌再生プログラム」
こうすることで、他院との価格比較を避けることができ、「このクリニックでしか受けられない施術」として認識されます。
2. 施術のストーリー性を持たせる
施術の背景や開発ストーリーを伝えることで、患者にとって「特別な施術」として認識されます。
- なぜこの施術が生まれたのか？
- どのようなこだわりがあるのか？
- どんな患者に最適なのか？
例えば、「当院のスキンケア治療は、院長が10年以上の研究を重ねて開発しました。」と伝えるだけで、施術の価値が高まります。
3. カウンセリングで施術の価値を伝える
多くのクリニックでは、カウンセリング時に「どんな施術をするか？」という説明が中心になりがちですが、「患者の悩みに寄り添いながら、施術の価値を伝える」ことが重要です。
✔ 患者の悩みを深く掘り下げる
✔ 施術のメリットを感情に訴える形で伝える
✔ ビジュアル（写真・動画）を活用してわかりやすく説明する
例えば、「シミが気になる」という患者に対し、
× 「このレーザーでシミを薄くできます」
○ 「肌全体のトーンが明るくなり、メイクなしでも自信が持てる肌になります」
というように、感情に訴えかける伝え方 をすると、成約率が向上します。
3. クリニックの「魅せ方」を変えて増益を実現する
上記の施策を取り入れることで、価格ではなく「価値」で選ばれるクリニックを実現できます。
✔ 独自の施術メニュー名を考案し、ブランド化する
✔ 施術のストーリーを伝え、患者の共感を得る
✔ カウンセリングを通じて、施術の価値をしっかり伝える
これらの取り組みを行うことで、
「このクリニックだから選ばれた」 というブランド価値を確立し、価格競争から脱却できます。
まとめ：価格ではなく、価値で選ばれるクリニックへ
美容皮膚科・美容クリニックの成功の鍵は、「魅せ方」 にあります。
✔ 施術のネーミングを変えることで、他院との差別化を図る
✔ 施術のストーリーを伝え、特別感を演出する
✔ カウンセリングで施術の価値をしっかり伝える
価格競争に巻き込まれず、「価値」で選ばれるクリニックへ進化するために、まずは「魅せ方」を変えてみませんか？
