こんにちは、今回は「クリニック経営の危機 やってはいけない３選」について、細かく要約いたします。この動画はクリニック経営における重要な課題と対策を詳しく解説しており、医療コンサルタントとしての観点からも非常に有益な内容です。
1. 人事関係編 – 雇ったスタッフとの関係管理
● クリニック経営において、スタッフとの関係構築は不可欠です。
特に、面談時にはクリニックの経営指針を明確に伝えることが重要です。
女性が多い職場の場合、男性院長はスタッフの感じる細かいニュアンスに気を配る必要があります。
● スタッフ間のトラブルも避けられない問題です。
これらの問題に対処するためには、人材派遣サービスの活用や必要に応じて全体の人事構成を見直すことも検討すべきです。
● トラブル発生時は、原因分析と解決策の検討を怠らず、スタッフへの感謝の意を示すことが大切です。
また、スタッフ教育に力を入れることで、より良い職場環境を構築しましょう。
2. 患者減少の対応
● 患者数の急激な減少には迅速な対応が必要です。
原因の追究を通じて、問題点を特定し、対策を講じることが肝心です。
● グーグルの口コミなどのオンラインのフィードバックを活用することで、患者のニーズや不満点を把握し、サービスの改善につなげることができます。
3. 保険点数の伸び悩みへの対策
● 保険点数が伸び悩んでいる場合、診療報酬の計算漏れがないかをチェックすることが重要です。
科目別の診療報酬の平均と比較し、適切な報酬が得られているかを確認しましょう。
● また、専門のコンサルタント、例えば厚生局OBのメディカルオネスト、鈴木氏のような専門家に相談することも効果的です。
※メディカルオネスト https://medical-honest.com/
最後に、これらの課題に対する対応は、クリニック経営における持続可能性と成長のために不可欠です。
スタッフとの良好な関係構築、患者満足度の向上、適切な経営戦略の実施は、成功への道を築く上で重要なステップです。
常に状況を分析し、必要に応じて戦略を調整する柔軟性を持ちましょう。
これにより、クリニックの危機を乗り越え、安定した経営を実現することができます。