こんにちは、この動画では、「クリニック経営における人事評価・考課の意義と効果的な実施方法」について詳しく説明されています。
クリニック経営 人事評価・考課の意義と効果的な実施方法
まず、動画のオープニングで、スタッフさんの人事評価を導入したいという案件があることが述べられています。
その後、なぜ人事評価・考課を導入する必要があるのかについて説明されています。
人事評価・考課の目的が明確でなければ意味がないと指摘されています。
人事評価・考課は、本来は一人一人の成長を願っているものであり、その目的をしっかりと持つことが重要です。
例えば、受付スタッフさんの場合、評価基準の設定が難しいことが挙げられています。
しかし、患者様への対応やスタッフ間のコミュニケーション、自身の目標設定など、いくつかの視点から評価することができます。
評価は、事務長やリーダーが行う場合もありますし、360度評価のように複数の人が評価することもあります。
公平性が保たれることが重要であり、納得感を持って評価されることが求められます。
最後には、スタッフが気持ちよく楽しく働ける環境を作ることが目指されています。
以上が、この動画の要点です。
人事評価・考課を導入する際には、目的を明確にし、評価基準を設定するだけでなく、公平性と納得性のバランスを大切にし、スタッフの成長や働きやすさを考慮することが重要です。
皆さんもぜひこの動画を参考にして、効果的な人事評価・考課を実施してください。
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