集客･集患に役立つGoogleマイビジネスについて医者でもできる上位表示のコツ！
出演：
・ホームページ制作・マーケティングデザイナー
川崎加奈子(Monica web 代表)
・江戸堀サンテクリニック 古谷 鉄夫 院長
川崎：
ホームページ制作・マーケティングデザイナー
川崎加奈子（Monica web 代表）
古谷：
古谷鉄夫（江戸堀サンテクリニック 院長）
川崎：
今回のテーマは「集患に役立つGoogleマイビジネスについて」です
今、Google検索されると、マップ上に
クリニックの住所や電話番号が表示される事がありますよね
古谷：
はい、そうですよね
川崎：
地図上でお店を探せるので、
ユーザーからすればとても使いやすいサービス何ですね
Googleが今とても力を入れているサービスの１つです
古谷：
なるほど
川崎：
例えば、科目・地名でGoogle検索をしてみてください
そうするとGoogleマップの下に、
３つの医院が表示されるかと思います
この３つの枠に入れば、
ユーザーに閲覧される機会が非常に増えます
古谷：
なるほど
川崎：
ですから、患者さんの来院数も比例して上昇していきます
過去に私のクライアントの歯科医院さんが、
この３つの枠に入った事があり、
入っていない頃に比べて、
予約数が劇的に増えた事がありました
ですから、マップの上位３つに入る事は
集患目的で考えれば、非常に重要な事です
古谷：
そうですよねー
川崎：
では、上位３つに入るには
どうすればいいかという事ですが
それには今、３つの要素が影響しています
それは「関連性・距離・知名度」の3つです
古谷：
なるほど
川崎：
まず一つ目の「関連性」
これはユーザーが検索した
キーワードとサービス内容が近いかどうかです
例えば「皮膚科」で検索すると、
皮膚科以外の医院は表示されません
2つ目の「距離」は検索したユーザーとの
物理的な距離が近いかどうか
3つ目の「知名度」は、一般的に有名かどうか
大手は優先的に表示される傾向があります
知名度が高ければ、
自然とクチコミ数も比例して多くなります
Googleマイビジネスのクチコミ件数が多い店舗は
マップ上で上位表示されるケースが多いです
古谷：
なるほど
川崎：
この３つの中で、上昇させるのに取り組み易いものが
「関連性」の要素です
Googleマイビジネスのオーナー確認を行うと
自社の情報をご自身で編集できるようになります
よくMEO対策という、
古谷：
そうですね、聞いた事がありますね
川崎：
業者から営業が来ると思いますが、パソコンがあれば
簡単にご自身で編集ができますので
業者に頼らず、ご自身で編集して下さい
マイビジネスで編集できる項目は
サービスの概要文を掲載できたり
ブログのような新着情報を投稿できます
この概要文と新着情報の中に、想定キーワード
を含めた文章を組み込んでください
ここに想定キーワードを入れると、検索に影響が出て来ます
古谷：
なるほど
川崎：
これが関連性の向上に繋がります
例えば、先生は皮膚科の専門なので、
人気の「ほくろ除去」などをキーワードで
概要文や投稿文に含める事で、ほくろ除去を
探しているユーザーに見つけられやすくなります
古谷：
そうですね、やりたい施術を入れていけば
いいという事ですよね
川崎：
そうですね
検索してきた方が、引っ掛かりやすくなります
Googleマップのユーザーの利用率が、今とても高くなっており
無料で簡単に情報更新できるので
パソコンが面倒で無ければ、
ご自身で積極的に挑戦してみて下さい
古谷：
このGoogleというのは、自分で登録しなくても
ある程度はGoogleの方で登録されているものですか？
川崎：
そうですね、医療機関は特に、開院されると
色々な情報機関から登録されていたりします
タウンページとか、ヤフーとか
古谷：
というのは、当院も開院してスグの頃に、
当院は夜診とか、土日診療してるので、
他のクリニックのしていない、特に日曜日に
「皮膚科 今すぐ」と検索すると、
当院がトップで出てくるそうで、
かなり遠くからも患者さんが来られました
川崎：
マイビジネスは開院曜日や時間が登録できるので
ユーザーが検索した時間のクリニックを表示します
だから夜検索された方は・・・
古谷：
その頃は、何も登録していなかったんですが
Googleも何かを見て登録されてるのかと思いました
川崎：
エステサロンとかですと、ホットペッパーに登録すると
自動的にGoogleビジネスに
連携しているという事があるようです
古谷：
なるほど、そうなんですね
川崎：
クリニックでも、恐らく公共性があるので、
どこかの情報を拾って、Googleが自動的に登録してるはずです
古谷：
なるほど
川崎：
開院された当時は、患者さんも少ないと思います
集患目的であれば、非常に役立ちます
古谷：
そうですね
コストかからないですし
川崎：
そうですね、無料で維持費も全くかかりません
ユーザーも多く、とても良いツールです
古谷：
そうですね
川崎：
マイビジネスでオススメしたいのが写真の掲載です
写真をアップされていない店舗がとても多いです
写真をアップしないとストリートビューの写真が表示されます
全く関係の無い向かいの店舗の写真が表示される事もあります
なるべくご自身で、自社の情報をアップするようにして下さい
古谷：
はい
川崎：
では、どのような写真をアップしたら良いか、ですが
綺麗な院内写真も良いですが、人物写真がオススメです
患者さんは初めて院に行くので、
「どんな先生なのかな？」
「どんな看護師さんがいるのかな？」
色々不安に思います
不安を解消できる要素の１つが人物写真です
ドクターの写真、受付の方の写真、
明るい雰囲気の写真を沢山アップしてください
古谷：
そうですね
川崎：
写真がたくさんあると親近感が湧きます
古谷：
優しい感じで、撮らないといけないですね
怖い顔の先生はマズいかもしれないですね
川崎：
先生なら大丈夫です
古谷：
有難うございます
川崎：
照れずに、ご自身の写真をアップするように
試して見て下さい
古谷：
はい、わかりました
川崎：
以上になります
有難うございます
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