2024年は、さらに開業のチャンス
美容クリニックの経営は簡単ではありません。
成功するためには、消費者目線での経営、自費診療の積極的な取り入れ、サービス業としての認識が必要です。
ミニマム開業のメリットを活かし、事業を大きく育てましょう。
クリニック開業失敗例 10選
１．診療方針が曖昧
診療方針が不明確な場合、患者さんは何を期待して良いのかわかりません。
これが信頼の損失につながり、結果として集患に失敗します。
● 顧客が何を期待していいのかわからない
診療方針が曖昧だと、顧客はクリニックが何を提供してくれるのかを理解できません。
結果として、集客が難しくなります。
●スタッフが方向性を見失う
明確な診療方針やコンセプトがないと、スタッフも何を目指して良いのかわからず、モチベーションが下がる可能性があります。
２． 資金計画・管理が甘い
資金計画が甘いと、運転資金が不足し、最悪の場合、倒産してしまう可能性もあります。
資金管理は経営の基本です。
●突然の資金不足
計画的な資金管理がされていないと、突然の資金不足に見舞われる可能性があります。
これが起きると、運営自体が困難になる場合もあります。
●余計なコストがかかる
資金不足によって急遽借金をすることになれば、その分の利息も負担しなければなりません。
3.不要な医療機器を導入
不必要な医療機器を導入すると、その維持費やスペースの無駄につながります。
患者さんのニーズに合った機器選びが必要です。
● 高額な初期投資と維持費
医療機器は高価であり、その上維持費もかかります。
不要な機器を導入すると、その費用が無駄になってしまいます。
● スペースの無駄
不要な機器は、クリニック内の貴重なスペースを占めることになります。
●集患につながらない
機器が新しいからといって、それが必ずしも集患につながるわけではありません。
4.集患対策ができていない
集患ができていないと、どれだけ優れた診療を提供しても意味がありません。
集患対策は経営成功の鍵です。
● 顧客が来ない
当然ですが、集患対策が不十分だと新規顧客がほとんど来ません。
これでは、どれだけ優れたサービスを提供しても意味がありません。
●収益が上がらない
新規顧客が少ないと、それだけ収益も上がりません。
結果として、ビジネスとして成立しなくなる可能性があります。
5.立地や設備がニーズに合っていない
立地や設備が患者さんのニーズに合っていないと、来院する意欲がわきません。
立地選びと設備投資は慎重に行いましょう。
●集客が難しい
立地が悪いと、自然と足を運ぶ顧客が少なくなります。
また、設備が不十分だと、顧客がリピートしてくれない可能性が高くなります。
●サービスの質が低下
設備が古い或いは不足していると、提供できるサービスの質も低下します。
これが口コミとなり、さらに新規顧客が減少する恐れがあります。
6.コンセプトが共有されていない
コンセプトが不明確だと、スタッフも患者さんに対して何を目指しているのかわかりません。
明確なコンセプトはブランディングにも寄与します。
●顧客が何を期待すればいいのかわからない
コンセプトが不明確だと、顧客は何を期待して良いのかわからず、結果として集客が難しくなります。
●スタッフも方向性を見失う
明確なコンセプトがないと、スタッフも何を目指して良いのかわからず、モチベーションが下がる可能性があります。
7.診療圏・競合調査のミスマッチ
周囲の競合との位置づけが不明確だと、どのような診療を提供すれば良いのか迷ってしまいます。
● 集患が困難
診療圏内に競合が多すぎる、または需要が少なすぎる場合、集患は非常に困難になります。
●サービスの差別化が難しい
競合との差別化が不明確だと、顧客が自分のクリニックを選ぶ理由が少なくなります。
8.運転資金が不十分
運転資金が不十分だと、急な支出に対応できず、経営が崩れる可能性があります。
●突発的な支出に対応できない
運転資金が不十分だと、突発的な支出や急な機会に対応できません。
●サービスの品質が低下
資金が不足していると、新しい医療機器の導入やスタッフの教育に必要な費用を確保できず、サービスの品質が低下します。
9.経営知識が不足
医療だけでなく、経営に関する知識も必要です。
その不足は致命的な失敗を招きます。
● 財務管理が甘い
経営に関する知識が不足していると、財務管理が甘くなり、結果として破産する可能性もあります。
● 効率的な運営ができない
経営の効率化に関する知識がないと、人件費や運営費が無駄になる可能性が高くなります。
10.スタッフ教育が不十分
スタッフが不十分に教育されていると、患者さんへのサービスが低下します。
これが評判を落とし、経営に影響を与えます。
● サービスの質が低下
スタッフが十分に教育されていないと、その影響でサービスの質が低下します。
● 顧客満足度の低下
サービスの質が低いと、当然ながら顧客満足度も低くなります。
これが口コミとなり、新規顧客の獲得が難しくなる可能性があります。
私達がサポート致します。
